FAQ

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für den Versand nach Deutschland gelten die folgenden Versandgebühren:

  • Poster und Alu-Dibond : 9,90€
  • Postkarte: 1,45€   ab 3 Postkarten versandkostenfrei

Solltest du verschiedene Größen bestellen, berechnen wir einmalig die Versandgebühr für das größte Produkt.

Bei Abholung: Wir benachrichtigen Dich, sobald Deine Bestellung abholbereit ist.

Wie lange dauert der Versand?

Bei Fotopostern und Alu-Dibond-Bildern handelt es sich um “On-Demand”-Drucke. Das heißt, dass Deine Bestellung individuell für Dich produziert wird. Daher kann es bis zu 10 Tage dauern, bis Du Deine Bestellung erhälst. Sobald Deine Bestellung bei uns eingegangen ist, lassen wir bei unserem Partner die Ware drucken. Du erhälst eine Bestätigung, sobald wir die Ware verpackt und versendet haben.

Bei Postkarten beträgt der Versand 2-3 Werktage.

Ich möchte meine Bestellung abholen.

Sobald Deine Bestellung abholbereit ist, erhälst Du von uns eine Benachrichtigung per Mail. Wir melden uns telefonisch bei Dir, um einen Termin für die Abholung zu vereinbaren. Bitte achte beim Ausfüllen des Bestellformulares auf Deine richtige Telefonnumer. Deine Bestellung wartet in der Lindenstraße 14 – 23558 Lübeck auf Dich.

Kann ich meinen Artikel umtauschen?

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware hast Du die Möglichkeit, Deine Artikel umzutauschen. Schreibe uns dafür bitte eine E-Mail an “hallo@fotodealer.de” mit Deinem Namen, Deiner Adresse und der Bestellnummer. Da jedes Produkt individuell für Dich produziert wird, wird eine Versandkostenpauschale in Höhe von 9,90 € berechnet. Sobald der Artikel bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, wird Dir sofort der Warenwert abzüglich der Rücksendegebühr in Höhe von 9,90€ zurück erstattet. Den gewünschten Artikel bestellst Du einfach in der Zwischenzeit, wie gewohnt, neu über unseren Online Shop.

 

Ich möchte meine Bestellung retournieren

Jede Bestellung kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Schreibe uns dafür bitte eine E-Mail an “hallo@fotodealer.de” mit Deinem Namen, Deiner Adresse, Bestellnummer und Grund der Retour.

Sobald die Ware bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erhälst Du den Warenwert abzüglich einer Versandpauschale von 9,90 € zurück, wenn keine Mängel oder Beschädigungen zu erkennen sind. Sind Mängel oder Beschädigungen an der Ware zu sehen, erfolgt keine Rückzahlung. Sobald eine Rückzahlung veranlasst wurde, erhälst Du von uns eine E-Mail. Es kann bis zu 10 Tage dauern, bis das Geld wieder auf Deinem Konto ist.